Το ιατρείο έχει διαφορετικές διάρκειες ανά τύπο επίσκεψης, επαναληπτικά που πρέπει να προγραμματιστούν σε συγκεκριμένο διάστημα, και δεδομένα που υπόκεινται σε αυστηρό πλαίσιο προστασίας.
Η γραμματεία περνά το μεγαλύτερο μέρος της ημέρας στο τηλέφωνο για ραντεβού και υπενθυμίσεις.
Τι συναντάμε
- Ημερολόγιο σε χαρτί ή σε ημερολόγιο κινητού, με πρόσβαση σε ένα μόνο άτομο.
- Πρώτη επίσκεψη και επανεξέταση στο ίδιο διάστημα, με αποτέλεσμα καθυστερήσεις όλη τη μέρα.
- Ασθενείς που δεν προσέρχονται, σε ώρες που ζητούσαν άλλοι.
- Επαναληπτικά που δεν κλείνονται ποτέ, γιατί κανείς δεν θύμισε.
- Παραπεμπτικά και αποτελέσματα που στέλνονται με email ή δίνονται σε χαρτί.
- Δεδομένα ασθενών σε αρχεία χωρίς έλεγχο πρόσβασης.
Τι φτιάχνουμε
- Ραντεβού ανά τύπο επίσκεψης με δική του διάρκεια και προετοιμασία.
- Online κράτηση με τους τύπους επίσκεψης που εσύ επιτρέπεις να κλείνονται χωρίς έλεγχο.
- Υπενθυμίσεις με οδηγίες προετοιμασίας όπου χρειάζεται, όπως νηστεία ή διακοπή αγωγής.
- Επαναληπτικά που προγραμματίζονται αυτόματα στο σωστό διάστημα με πρόταση ημερομηνίας.
- Καρτέλα ασθενή με ιστορικό επισκέψεων, σημειώσεις και συνημμένα, με περιορισμένη πρόσβαση και καταγραφή προσπελάσεων.
- Παράδοση αποτελεσμάτων σε ασφαλές περιβάλλον με κωδικό, αντί για email.
- Ραντεβού ανά ιατρό και ανά εξεταστικό χώρο ή μηχάνημα.
- Λίστα αναμονής για ακυρώσεις.
Τι σημαίνει στην πράξη
| Λειτουργία | Τι αλλάζει |
|---|---|
| Διάρκεια ανά τύπο | Το πρόγραμμα δεν τρέχει πίσω από τις έντεκα και μετά |
| Online κράτηση | Η γραμματεία απαντά στα σοβαρά |
| Υπενθυμίσεις με οδηγίες | Λιγότερες ακυρώσεις λόγω κακής προετοιμασίας |
| Αυτόματα επαναληπτικά | Ο ασθενής επιστρέφει όταν πρέπει |
| Ασφαλής παράδοση αποτελεσμάτων | Καμία αποστολή ευαίσθητων σε απλό email |
Το κομμάτι της προστασίας δεδομένων
Τα δεδομένα υγείας απαιτούν αυστηρότερη μεταχείριση από κάθε άλλη κατηγορία. Στην πράξη αυτό σημαίνει: κρυπτογράφηση, πρόσβαση μόνο σε όποιον τη χρειάζεται, καταγραφή του ποιος άνοιξε τι και πότε, ορισμένος χρόνος διατήρησης, και διαδικασία διαγραφής κατόπιν αιτήματος.
Δεν είναι επιλογή, είναι προϋπόθεση. Το ενσωματώνουμε από τον σχεδιασμό, όχι στο τέλος.
Από πού ξεκινά και πόσο κρατάει
| Έκταση | Τι περιλαμβάνει | Χρόνος |
|---|---|---|
| Βασικό | Ραντεβού ανά τύπο και ιατρό, online κράτηση, υπενθυμίσεις. | 3-5 εβδομάδες |
| Με καρτέλα | Και ιστορικό ασθενή, δικαιώματα πρόσβασης, καταγραφή, επαναληπτικά. | 6-9 εβδομάδες |
| Πλήρες | Και παράδοση αποτελεσμάτων, χώροι και μηχανήματα, αναφορές. | 10-14 εβδομάδες |
Τι κοστίζει
Δεν έχουμε τιμοκατάλογο, γιατί δύο επιχειρήσεις με το ίδιο πρόβλημα σπάνια χρειάζονται το ίδιο σύστημα. Η τιμή εξαρτάται από τον όγκο, από το τι υπάρχει ήδη και από το τι πρέπει να συνδεθεί.
Πες μας πώς δουλεύεις σήμερα. Η πρώτη κουβέντα κρατά είκοσι λεπτά και δεν χρεώνεται. Μετά από αυτήν παίρνεις γραπτή εκτίμηση με ανάλυση σε φάσεις και σταθερό ποσό ανά φάση.
Συχνές ερωτήσεις
Είναι ιατρικό λογισμικό;
Όχι. Είναι σύστημα διαχείρισης ραντεβού και αρχείου. Δεν υποστηρίζει διάγνωση και δεν αντικαθιστά πιστοποιημένο ιατρικό λογισμικό όπου αυτό απαιτείται.
Πού φυλάσσονται τα δεδομένα;
Σε υποδομή εντός Ευρωπαϊκής Ένωσης, σε λογαριασμό δικό σου, με κρυπτογράφηση και αντίγραφα ασφαλείας.
Θέλω να κλείνουν ραντεβού μόνο μετά από έλεγχο
Ρυθμίζεται ανά τύπο επίσκεψης. Άλλα κλείνονται απευθείας, άλλα μπαίνουν σε αίτημα προς έγκριση.
Συνδέεται με το πρόγραμμα που έχω για τιμολόγηση;
Συνήθως ναι. Το ελέγχουμε πριν την προσφορά.