Δεν ξέρω ποιος πελάτης μου χρωστάει τι και πότε λήγει
Πουλάς κάτι που ανανεώνεται: φιλοξενία, domain, συντήρηση, συνδρομή, ασφάλιστρο, συμβόλαιο service. Οι λήξεις είναι καταγεγραμμένες σε φύλλο ή σε ημερολόγιο.
Η ανανέωση εξαρτάται από το αν θα το κοιτάξει κάποιος εγκαίρως. Όσες ξεφεύγουν, χάνονται σιωπηλά.
Τι σου κοστίζει
- Λήξεις που περνούν απαρατήρητες. Ο πελάτης δεν ειδοποιήθηκε, δεν ανανέωσε, και το κατάλαβες τρεις μήνες μετά.
- Χρόνος τιμολόγησης. Κάθε μήνα κάποιος βγάζει τιμολόγια ένα ένα και τα στέλνει με email.
- Κυνήγι πληρωμών. Δεν υπάρχει εικόνα ποιος πλήρωσε και ποιος όχι, χωρίς να ανοίξεις τη λογιστική.
- Δεν υπάρχει πρόβλεψη. Δεν ξέρεις πόσα θα εισπράξεις τον επόμενο μήνα, ενώ είναι κάτι που ξέρεις ήδη.
- Όταν λείπει ο άνθρωπος που το κρατά, δεν το ξέρει κανείς άλλος.
Τι φτιάχνουμε
- Μητρώο υπηρεσιών. Κάθε πελάτης, τι έχει, πότε ξεκίνησε, πότε λήγει, πόσο κοστίζει, ποια περίοδο καλύπτει.
- Υπενθυμίσεις σε κλιμάκωση. 30, 15 και 3 μέρες πριν τη λήξη, στον πελάτη και σε σένα.
- Αυτόματη τιμολόγηση. Το παραστατικό βγαίνει και στέλνεται μόνο του στην ημερομηνία ανανέωσης.
- Αυτόματη χρέωση κάρτας για όσους το επιλέξουν, με ακύρωση όποτε θέλουν.
- Πίνακας κατάστασης. Ενεργά, ληγμένα, απλήρωτα, υπό ακύρωση, σε μία οθόνη.
- Πρόβλεψη εσόδων. Τι λήγει και τι εισπράττεται τους επόμενους δώδεκα μήνες.
- Καρτέλα πελάτη με όλες τις υπηρεσίες του και το ιστορικό πληρωμών.
Πώς φαίνεται
Τι αλλάζει
| Πριν | Μετά |
|---|---|
| Λήξεις που ξεφεύγουν | Υπενθύμιση 30 μέρες πριν, αυτόματα |
| Τιμολόγια ένα ένα | Έκδοση και αποστολή αυτόματα |
| Κυνήγι πληρωμών στο τηλέφωνο | Χρέωση κάρτας ή αυτόματη όχληση |
| Δεν ξέρεις τι θα εισπράξεις | Πρόβλεψη δώδεκα μηνών |
| Το ξέρει ένας άνθρωπος | Το ξέρει το σύστημα |
Πόσο κρατάει
| Έκταση | Τι περιλαμβάνει | Χρόνος |
|---|---|---|
| Βασικό | Μητρώο, λήξεις, υπενθυμίσεις, καρτέλα πελάτη. | 2-4 εβδομάδες |
| Με τιμολόγηση | Και αυτόματα παραστατικά, αποστολή, παρακολούθηση πληρωμών. | 5-7 εβδομάδες |
| Πλήρες | Και χρέωση κάρτας, περιβάλλον πελάτη, πρόβλεψη, αναφορές. | 8-12 εβδομάδες |
Τι κοστίζει
Δουλεύουμε σε φάσεις με σταθερό ποσό ανά φάση, όχι με ανοιχτή χρέωση. Το ποσό ορίζεται αφού δούμε πώς γίνεται σήμερα η δουλειά, γιατί εκεί κρύβονται οι διαφορές που αλλάζουν την εκτίμηση.
Ρώτησέ μας. Αν το πρόβλημά σου λύνεται με έτοιμο εργαλείο ή με μια μικρή σύνδεση, θα σου το πούμε στην πρώτη κουβέντα.
Συχνές ερωτήσεις
Έχω τα πάντα σε Google Sheet. Μεταφέρεται;
Ναι. Η εισαγωγή από φύλλο είναι από τα πρώτα βήματα και δεν χρεώνεται ξεχωριστά όταν τα δεδομένα είναι σε τάξη.
Πώς γίνεται η αυτόματη χρέωση;
Με αποθηκευμένη κάρτα μέσω Viva, τράπεζας ή Stripe. Δεν αποθηκεύουμε εμείς στοιχεία κάρτας.
Συνδέεται με τη λογιστική μου;
Ναι, εφόσον το πρόγραμμα το επιτρέπει. Αλλιώς παράγεται αρχείο προς εισαγωγή.
Οι πελάτες μου θα έχουν δικό τους περιβάλλον;
Αν το θέλεις. Βλέπουν τι έχουν, πότε λήγει, τα παραστατικά τους, και ανανεώνουν μόνοι τους.
Τι γίνεται με τις υπηρεσίες που έχουν διαφορετική περιοδικότητα;
Μηνιαία, τρίμηνη, ετήσια, διετής, ή ελεύθερη ημερομηνία. Ορίζεται ανά υπηρεσία, όχι ανά πελάτη.